Quels types de questions poser dans mon questionnaire ?

T.V -

Il existe plusieurs types de questions dans le module Qualifio Engage. Vous pouvez choisir votre format en fonction de votre objectif. Découvrez nos types de questions standard, énumérés avec de brèves descriptions et des exemples.

Vous pouvez ajouter une nouvelle question à votre questionnaire et choisir le type de question que vous souhaitez ajouter :

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Pour créer une question, vous devez saisir les informations suivantes :

  1. Le texte de votre question (utilisez l'éditeur de contenu riche pour inclure une image ou une vidéo).
  2. Les options de réponse.
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter une réponse pour ajouter une réponse supplémentaire et définir autant de réponses que vous voulez.
  4. Le cas échéant, indiquez la réponse correcte en vert et ajoutez-lui un nombre de points que le système doit attribuer aux participants qui la sélectionnent. Remarque : les valeurs de points ne prennent pas en charge les nombres décimaux.
  5. Cliquez sur Sauvegarder lorsque vous avez terminé.

Notes :

  • Toute question ou réponse peut être masquée pour les participants en cliquant sur le bouton Pause (l'icône d'œil).
  • Pour supprimer une question ou une réponse, cliquez sur le bouton Supprimer (l'icône de corbeille) à droite de l'élément que vous souhaitez supprimer, puis choisissez Sauvegarder.
  • Les types de questions ne sont pas tous pris en charge dans toutes les campagnes.

Vous pouvez choisir parmi différents types de questions :

Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les différents types de questions et quelques conseils sur quand privilégier l'une ou l'autre forme. C'est parti !

Question à choix unique

Ce type de question fermée permet au participant de sélectionner une et une seule réponse dans une liste prédéfinie.

Les questions à réponse unique sont très utilisées dans la plupart des questionnaires, et pour cause :

  • Elles sont simples et rapides à répondre. Comme les options de réponse sont fixes, vos participants bénéficient d'une expérience simple et intuitive.
  • Elles facilitent l'analyse de données. Vous obtenez des données structurées pour créer des graphiques, découvrir des tendances et segmenter les participants en sous-groupes.

Ces questions fermées se présentent sous deux formes différentes :

  • les boutons radio (cases circulaires représentant les options sélectionnables) ;
  • les boutons-réponses, qui sont particulièrement adaptés à la création de questions binaires (oui ou non, vrai ou faux, etc.)

Notre conseil : ces questions fonctionnent très bien en début de questionnaire car elles demandent peu de temps et d'efforts 👍🏼

Exemple de question à réponse unique utilisant des boutons radio :

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Tandis que les boutons-réponses peuvent ressembler à ceci :

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Images cliquables (choix d'image)

Les questions de type choix d'image sont des questions fermées simples qui invitent les participants à sélectionner une image dans une liste. Elles sont idéales lorsque vous souhaitez faire évaluer les qualités visuelles de quelque chose, comme un produit ou un logo.

Elles peuvent également apporter une bouffée d'air frais et accroître l'engagement des participants en leur permettant de faire une pause dans leur lecture. On dit souvent qu'une image vaut mille mots 🙂

Exemple :

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Question "cases à cocher"

Si vous souhaitez insérer une question où la personne pourra cocher plusieurs réponses, il faudra choisir les "cases à cocher" (parfois appelées "questions à réponses multiples"). Dans une enquête, par exemple, elles permettent aux participants de sélectionner toutes les options qui s'appliquent à eux.

🔥 Astuce Qualifio : ajoutez un champ "autre". Ainsi, si les participants ne trouvent pas d'option qui leur convient, ils peuvent ajouter une réponse qui ne figure pas dans la liste au lieu d'en choisir une au hasard et d'affecter l'exactitude de vos résultats.

Exemple :

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Liste déroulante

Les questions de type "liste déroulante" sont des questions fermées qui permettent aux participants de choisir une réponse dans une liste de choix présentés dans un menu déroulant.

Ce type de question convient mieux aux questions dont les choix de réponse sont nombreux, mais courts.

🔥 Conseil : au lieu d'ajouter manuellement chaque choix, vous pouvez importer les choix de réponses depuis une feuille de calcul ou remplir la liste déroulante à partir de votre base de données.

Exemple :

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Question de classement

Comme leur nom l'indique, les questions de classements demandent aux participants de classer différentes options par ordre de préférence ou d'importance.

Les classements sont interactifs : vous faites glisser les éléments et les déposez à leur place. Toutefois, n'en mettez pas trop, car ils demandent plus de temps et d'efforts aux participants.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Question numérique (réponse courte)

Pour la question numérique, le participant doit ajouter un nombre dans le champ.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Question alphanumérique (réponse courte)

Pour la question alphanumérique, le participant doit écrire une courte réponse dans le champ (longueur maximale : 255 caractères).

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Question avec comparaison de texte

Avec ce type de question, les participants doivent réellement connaître la bonne réponse sans qu'aucune option ne soit suggérée.

Dans le menu déroulant Niveau de concordance requis, sélectionnez le pourcentage de précision requis.

Remarque : si le pourcentage est de 100 %, pour recevoir des points pour une réponse correcte, les participants doivent saisir leur réponse exactement comme vous l'avez saisie, y compris les espaces et les majuscules.

💡 Si vous souhaitez ajouter des options de réponse spécifiques qui prennent en compte les fautes de frappe, les abréviations et autres variantes orthographiques que les participants peuvent utiliser, utilisez une question alphanumérique avec vérification instantanée. Consultez notre guide complet sur les questions avec vérification instantanée pour apprendre à les utiliser.

Exemple :

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Zone de texte (réponse longue)

Invitez vos participants à répondre avec leurs propres mots grâce aux zones de texte.

Pour ce type de question, le participant dispose d'une zone de saisie pour rédiger une réponse plus longue (le nombre maximal de caractères autorisés est de 4 000).

Cela dit, il faut aussi plus d'efforts pour y répondre et les analyser : même si les participants donnent des réponses similaires, cela nécessite un peu de temps et d'effort pour segmenter les utilisateurs en sous-groupes.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Chargement de fichier

Vous pouvez créer des questions qui permettent à vos participants de charger des fichiers. Ces questions prennent en charge les fichiers de type image, audio, vidéo, document, archive. Le participant ne pourra joindre qu'un seul fichier par participation.

Sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez accepter pour la question (MP3 ; JPG ; GIF ; PDF ; etc.) Vous pouvez ajouter ou supprimer des types de fichiers à tout moment. À ce sujet, nous vous invitons à lire l'article Comment récolter des photos et des vidéos dans votre campagne ?

Vous pouvez télécharger les fichiers soumis par vos participants en cliquant sur le bouton Télécharger tous les fichiers à partir des statistiques de la campagne.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Matrice/échelle de Likert

Vous avez plusieurs questions ou énoncés qui partagent des choix de réponses ? Vous avez peut-être besoin d'une question matricielle !

Une question de type matrice est équivalente à plusieurs questions fermées successives utilisant les mêmes options. Elle consiste généralement à demander aux participants d'évaluer des concepts ou d'être d'accord ou non avec des déclarations.

Avec ses réponses classées sur une échelle, elle est particulièrement pertinente pour mesurer les attitudes ou la satisfaction des participants envers un sujet donné.

La question affiche une liste d'énoncés (lignes) et d'options d'évaluation (colonnes) sous forme de tableau.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Variante à grille radio

Exemple :

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Variante à curseur

Cette variante est plus interactive car les participants choisissent une réponse en faisant glisser un curseur :

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Les questions de type matrice peuvent simplifier votre contenu, mais il est important de les utiliser avec précaution :

  • Le nombre le plus courant d'options d'évaluation est de cinq, car les matrices trop grandes peuvent dérouter certains participants.
  • Vous pouvez également décider d'utiliser une échelle paire (quatre ou six options), mais gardez à l'esprit que cela élimine la possibilité d'une réponse neutre.
Remarque : pour être plus conviviales sur mobile, les questions de type matrice sont présentées sous forme de listes déroulantes.

Date

Ce type de question peut être utilisé pour demander à vos participants une date spécifique. Vos participants devront soit

  • saisir la date au format jj/mm/aaaa (seul format de date pris en charge) ;
  • choisir la date dans un sélecteur de type calendrier ;
  • sélectionner un jour, un mois et une année dans des listes déroulantes.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Listes déroulantes liées (liste déroulante dépendante)

Le but de la liste déroulante dépendante est de créer une liste (fille) avec des valeurs qui vont être en fonction d'une autre liste (mère). Par exemple, l'une pour une famille de produits ; et l'autre pour le produit. Apprenez à créer des listes déroulantes liées.

Remarque : le score n'est pas disponible pour ce type de question.

Exemple :

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Question subsidiaire

Une question subsidiaire est une question numérique supplémentaire posée à la fin d'un questionnaire pour départager les éventuels ex-aequo. Le participant dont la réponse est la plus proche de la bonne réponse chiffrée (ou qui donne la bonne réponse) remporte le lot. Veuillez consulter la page Comment ajouter une question subsidiaire ? pour obtenir des instructions.

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