Utilisation d’un captcha externe dans les campagnes Qualifio

Description de la fonctionnalité :

Utiliser un captcha externe permet à nos clients de mieux protéger leurs campagnes interactives et leurs formulaires en empêchant les abus et en confirmant que les visiteurs ne sont pas des robots, tout en offrant une meilleure expérience utilisateur. 
Cela permet aussi de :

• réduire le temps humain passé à résoudre les CAPTCHAs
• réduire le risque que les participants quittent le jeu à cette étape

Du point de vue de la collecte de données, ajouter cette étape a un impact positif sur la qualité des données et améliore ainsi le retour sur investissement (ROI) de Qualifio pour votre organisation.

Pour cela, Qualifio a développé un nouveau module permettant d’intégrer n’importe quel module captcha dans notre outil. Cette fonctionnalité peut être activée à l’étape "Accueil", après quelques étapes de configuration côté Qualifio et côté client.

Les moteurs pris en charge sont les suivants :

• GoogleRecaptchaV2
• GoogleRecaptchaEnterprise
• GoogleRecaptchaV3
• CloudflareTurnstile

Comment activer cette fonctionnalité dans votre compte ?

• Vous devez avoir un abonnement valide auprès d’un fournisseur Captcha tel que Google reCAPTCHA, hCaptcha, Cloudflare Turnstile, Arkose Labs, Geetest…
• Vous devez contacter votre CSM afin d’activer cette fonctionnalité sur votre compte/organisation. Cette activation entraînera des frais supplémentaires ainsi qu’un coût unique de configuration.
• Vous devez créer un client pour Qualifio dans votre plateforme captcha
  • ⚠️ REMARQUE : Lors de la configuration des identifiants pour Qualifio, Google vous demandera de whitelister les domaines qui utiliseront la fonctionnalité. Pour ce faire, vous devez aller dans le Back-Office de Qualifio et récupérer la liste des sous-domaines utilisés par vos campagnes (Publication > Sites web) :

• Vous devez fournir le nom de votre fournisseur ainsi que les identifiants liés à votre compte pour que Qualifio puisse effectuer la configuration :
  • GoogleRecaptchaV2, GoogleRecaptchaV3 : secret_key, site_key
  • GoogleRecaptchaEnterprise : project_id, api_key, site_key
  • CloudflareTurnstile : secret_key, site_key

• Vous devez indiquer à Qualifio quelle option d’affichage vous souhaitez utiliser dans vos campagnes. Un seul affichage sera appliqué à toutes les campagnes utilisant cette configuration. Chaque système a ses propres options, par exemple :
  • Cloudflare Turnstile :
    • ⚠️ REMARQUE : Les configurations “Managed”, “Non-Interactive” et “Invisible” doivent d’abord être faites sur Cloudflare, sinon elles ne fonctionneront pas avec Qualifio !
    • taille : "normal", "flexible" ou "compact"
    • thème : "auto", "clair" ou "sombre"
       
  • GoogleRecaptchaEnterprise & GoogleRecaptchaV2 :
    • taille : "invisible", "normal" ou "compact”
    • thème : "clair" ou "sombre"

Comment utiliser la fonctionnalité dans mes campagnes ?

Une fois l’activation du module validée par Qualifio, vous pouvez l’utiliser dans vos campagnes en sélectionnant CAPTCHA externe à l’étape "Accueil", sous l’onglet “Option de sécurité”, lors de la création de nouvelles campagnes. Et voilà 🙂Le nom de votre fournisseur de CAPTCHA apparaîtra dans le menu déroulant :

Parcours utilisateur

Le participant verra le test CAPTCHA dans l’écran de bienvenue : le test doit être complété avant de pouvoir participer à la campagne.
Le test affiché dépendra du captcha que vous utilisez dans vos campagnes et de sa configuration. Parfois une action du participant est requise, parfois non.

Cloudflare Turnstile

Google Recaptcha V3