Nicolas De Wolf
- Vous avez correctement chargé votre image de fond dans l'étape "Apparence" onglet "Général" > "Image de fond" et pourtant elle ne s'affiche pas correctement...
Voici quelques points à vérifier lorsque vous vous retrouvez dans cette situation :
- Est-ce que votre image de fond a la même taille en largeur et en hauteur que la taille que vous avez donné à votre campagne?
- Est-ce que votre image de fond n'est pas trop grande? Pour éviter d'avoir un concours trop lourd qui prend de temps à charger, Qualifio redimensionne à 2500px en hauteur ou en largeur toutes images étant supérieur à cette valeur.
- Votre image de fond ne s'affiche pas du tout? C'est probablement lié à l'adaptation en responsive de votre campagne : Quelle est la différence entre l'image de fond et le banner?
- Si votre campagne est un widget, vérifiez bien que le code iframe du widget dans votre page contient bien le paramètre "max-width: xpx" (x étant la largeur de votre campagne précisée dans l'étape Apparence).
En effet, l'image de fond dans les campagnes de Qualifio ne peut s'affiche QUE lorsque votre campagne occupe la largeur que vous avez indiqué dans Qualifio. Si la campagne occupe moins de place, pour un mobile par exemple, ou comme dans ce cas-ci, plus large, vu qu'il n'y a plus le max-width, alors l'image de fond est masquée au profit de la banner.
Qualifio étant un outil mutualisé, il nous est impossible de travailler autrement et de ne pas imposer cette règle.