Comment vérifier que les adresses e-mail des participants existent ?

T.V -

Vous cherchez à vérifier les adresses e-mail des participants à votre campagne ? Grâce à notre fonction de vérification d'e-mail, vous pouvez vérifier la validité d'un e-mail. Lisez cet article pour savoir comment vérifier des adresses e-mail dans Qualifio.

Comment fonctionne la vérification des e-mails dans Qualifio ?

Afin de vérifier si une adresse e-mail est valide, notre système vous permet d'envoyer aux participants un e-mail leur demandant de cliquer sur un lien pour vérifier leur e-mail avant que leur participation ne soit prise en compte.

Voici les étapes du processus de vérification par e-mail :

  1. Un utilisateur participe à votre campagne.
  2. Un e-mail de vérification est envoyé. La participation est alors placée "en attente" dans les statistiques de votre campagne :
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  3. Le participant clique sur le lien dans cet e-mail.
  4. Un message de confirmation apparaît dans son navigateur. Sa participation est validée et s'affiche normalement dans les "Participations" des statistiques de votre campagne.

Bon à savoir : la vérification par e-mail s'applique rétroactivement. Supposons que vous ayez une campagne qui commence le lundi et que vous activez l'option de vérification le mercredi. Les participations survenues entre le lundi et le mercredi seront considérées comme "non valides" car l'e-mail du ou de la participant(e) n'aura pas été confirmé. Par conséquent, les données relatives à ces participations ne figureront plus dans le Tableau de bord ni dans le Rapport détaillé. La meilleure chose à faire : exporter vos données avant d'activer l'option de vérification, car il n'est pas possible de renvoyer l'e-mail de vérification à ces participants. 

Comment configurer la vérification par e-mail dans Qualifio ?

Étape 1 : Créez un template pour les e-mails qui seront envoyés aux participants

Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est accessible qu'aux Administrateurs et aux Marketeers.

  • Allez dans Documents > Templates pour la vérification des adresses e-mail.
  • Cliquez sur "Créer un nouveau template".
  • Sélectionnez une langue. Si vous choisissez le français, ce template ne sera disponible que pour vos campagnes en français.
  • Sélectionnez un site web. Vous pouvez lier un template à un site spécifique ou à tous les sites de votre compte. Si vous créez plus d'un modèle par site, le plus récent s'affichera, statut indiqué par une puce rouge à gauche de l'ancien template :

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Les e-mails de vérification peuvent également être adaptés pour une campagne spécifique. Dans votre campagne, allez à l'étape Paramètres > Limites > Vérification des adresses e-mail. Dans le menu déroulant, choisissez "pour ce canal uniquement".

  • Remplissez les autres champs
    • Nom de l'expéditeur : le nom qui s'affichera dans l'e-mail
    • E-mail de l'expéditeur : il s'agit en fait de l'adresse de réponse, car les e-mails sont toujours envoyés à partir de noreply@qualifio.com
    • Destinataire : Variable CRM à laquelle l'e-mail sera envoyé (par défaut : {email})
  • Insérez un lien de validation sur lequel le participant devra cliquer.

Vous pouvez soit envoyer un e-mail lors de chaque participation, soit l'envoyer une seule fois par participant. Pour modifier ce réglage, allez dans votre campagne > Paramètres > Limites.

Étape 2 : Configurez votre écran de confirmation

Vous pouvez également personnaliser l'écran de confirmation qui s'affichera après la partie de vérification de l'adresse e-mail.

Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est accessible qu'aux Administrateurs.

  • Allez dans Documents > Templates pour la vérification des adresses e-mail.
  • Cliquez sur "Écran de confirmation".
  • Ajoutez un nouveau template.
  • Sélectionnez une langue. Si vous choisissez le français, ce template ne sera disponible que pour vos campagnes en français.
  • Sélectionnez un site web. Vous pouvez lier un template à un site spécifique ou à tous les sites de votre compte.
  • En ce qui concerne le contenu de votre écran de confirmation, vous avez deux options :
    • Composez votre écran d'un texte, d'images, de boutons "calls to action" reliant à vos réseaux sociaux, de variables...
    • Rediriger les utilisateurs vers une page existante

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