Général
Qu'est-ce que le Jeu de Pronostics ? Un type de jeu qui permet aux membres d'un programme de fidélité de prédire le score des prochains matchs de football. Pour chaque match, un membre saisit le score qu'il pense que les deux équipes vont obtenir. Selon la configuration du jeu, il peut gagner des points en devinant le score exact, en désignant correctement le vainqueur (sans le score exact), ou simplement en jouant même s'il se trompe.
Quels sont les sports pris en charge ? Le football uniquement pour le moment, mais nous avons la possibilité d'ajouter d'autres sports comme le rugby, le hockey sur glace ou le basketball. Il n'est pas limité aux grandes ligues, puisqu'il peut être utilisé pour les deuxièmes divisions des principaux pays.
Qui peut y jouer ? Uniquement les membres d'un programme de fidélité. Le Jeu de Pronostics n'est pas un jeu indépendant — il peut seulement être intégré à un programme de fidélité, et chaque pronostic soumis par un utilisateur nécessite une connexion valide à ce programme. Il n'y a aucun moyen de jouer de manière anonyme ou en tant qu'invité.
Un jeu peut-il combiner plusieurs sports ou plusieurs compétitions de sports différents ? Non — une instance du Jeu de Pronostics couvre les matchs de football d'une seule compétition, de la saison d'un seul club, ou d'un championnat où chaque membre suit le club qu'il choisit (voir la section suivante).
Configurer un Jeu de Pronostics
Comment configurer un Jeu de Pronostics ? Dans l'éditeur de jeu, vous choisissez l'un des trois modes suivants :
- Par competition — prédire tous les matchs d'une seule compétition (ex. « pronostiquer la Coupe du Monde », « pronostiquer la phase de groupes de la Ligue des Champions »). Vous choisissez la compétition et la saison.
- Par club — prédire les matchs d'un club sur l'ensemble de sa saison, en combinant toutes les compétitions auxquelles ce club participe (ex. championnat + coupe nationale + compétition européenne). Vous choisissez le club, la saison et les compétitions à inclure.
- Choisir son équipe — chaque membre choisit le club qu'il soutient dans un championnat, puis ne pronostique que les matchs de ce club. Vous choisissez le championnat, les clubs proposés aux membres (tous ou une sélection) et le nombre de changements d'équipe autorisés par saison.
En mode Par competition, vous pouvez aussi limiter le jeu aux matchs d'une seule équipe. Quand le jeu suit une équipe ou un club, Matchs a afficher garde tous les matchs, ou seulement ceux à domicile ou à l'extérieur. Cette option n'est pas disponible en mode Choisir son équipe.
Combien de compétitions puis-je combiner dans un jeu « Par club » ? Au moins une, avec un avertissement indicatif au-delà de six. Aucune limite stricte n'est imposée au-delà.
Puis-je exécuter plus d'un Jeu de Pronostics en même temps ? Oui — par exemple, un jeu sur la Coupe du Monde et un jeu sur la saison d'un club peuvent être lancés en parallèle, sous la forme de jeux de pronostics distincts au sein du même programme de fidélité.
Puis-je changer le mode d'un jeu après sa publication ? Non — le mode est verrouillé une fois le jeu publié.
Que puis-je personnaliser visuellement ? Un ensemble complet d'options : couleurs de fond et des cartes, couleur principale/d'accentuation, police de caractères (y compris les polices web personnalisées), rayon des bordures (border radius), image de fond, ainsi que des couleurs dédiées pour les états « bon pronostic » et « mauvais pronostic ». Ces éléments s'adaptent à l'identité visuelle de votre programme de fidélité plutôt qu'à un thème fixe.
Entre quelles vues les utilisateurs finaux peuvent-ils basculer ? Jusqu'à trois vues, chacune pouvant être activée ou désactivée indépendamment par jeu : En ce moment (une fenêtre glissante des prochains matchs ouverts ainsi que les résultats les plus récents), Par compétition/groupe (la liste complète des matchs groupés par compétition ou par phase de groupes), et Par date (une liste chronologique). Vous contrôlez également la vue par défaut et, pour la vue « En ce moment », le nombre de matchs à venir et de récents résultats affichés (de 1 à 10 pour chacun).
Quelles sont les langues prises en charge ? Le widget destiné à l'utilisateur final intègre 8 langues (anglais, français, espagnol, allemand, italien, néerlandais, portugais, grec). Le jeu héritera de la langue du programme de fidélité et aucune traduction n'est requise dans le jeu lui-même. Contactez le support si vous avez besoin de langues supplémentaires.
Données de matchs
D'où proviennent les rencontres et les résultats ? D'un flux externe de données de football, synchronisé automatiquement — personne n'a besoin de saisir manuellement les matchs ou les résultats.
À quelle fréquence les données sont-elles actualisées ? Cela dépend de l'état de la compétition : quotidiennement lorsque la saison n'a pas encore commencé, environ toutes les heures une fois qu'elle est lancée, et toutes les 5 minutes au moment où les matchs se terminent, afin que les scores finaux soient enregistrés rapidement après le coup de sifflet final.
Que se passe-t-il si un match est reporté ?
- Reporté : tous les pronostics déjà enregistrés sont conservés. Le match disparaît temporairement de la vue « En ce moment » jusqu'à ce qu'il soit reprogrammé, puis rouvre aux pronostics en fonction de son nouvel horaire de coup d'envoi.
Combien de temps à l'avance les utilisateurs peuvent-ils voir les matchs ? Le calendrier complet de la saison est synchronisé dès le départ et reste consultable à tout moment (via les vues « Par compétition » et « Par date »). Ce qui est réellement mis en avant dans la vue « En ce moment » est limité au nombre de matchs à venir que vous avez configuré (1 à 10).
Jouer au jeu
Que pronostique exactement l'utilisateur ? Un score final pour les deux équipes — deux chiffres, de 0 à 99. Il n'y a pas d'option séparée pour « choisir uniquement le vainqueur » ; le score exact est toujours la donnée saisie, et le résultat (vainqueur ou match nul) en est déduit.
Jusqu'à quand un utilisateur peut-il soumettre ou modifier un pronostic ? Jusqu'au coup d'envoi pile. Il n'y a pas de marge supplémentaire (comme « verrouillage 15 minutes avant le coup d'envoi ») — dès que le match commence, le pronostic est automatiquement verrouillé.
Un utilisateur peut-il modifier ou supprimer un pronostic avant le coup d'envoi ? Oui aux deux — les pronostics peuvent être modifiés autant de fois qu'on le souhaite, ou complètement effacés, jusqu'au début du match.
Que se passe-t-il si un utilisateur ne soumet pas de pronostic pour un match ? Rien n'est envoyé au programme de fidélité pour ce match — il n'est pas comptabilisé comme « faux », il est simplement ignoré. Les points pour un « mauvais pronostic » ne s'appliquent que lorsqu'un utilisateur soumet réellement un pronostic et que celui-ci s'avère incorrect.
Comment fonctionne le mode Choisir son équipe pour les membres ? Lors de leur première visite, les membres ne voient que le sélecteur d'équipe. Ils choisissent un club parmi ceux que vous proposez et confirment, puis ne voient et ne pronostiquent que les matchs de ce club. Leur choix est enregistré dans leur compte et les suit sur tous leurs appareils.
Les membres peuvent-ils changer d'équipe ? Seulement si vous l'autorisez : Changements autorisés par saison fixe le nombre de changements. Le premier choix ne compte pas. Après un changement, les pronostics précédents sont conservés et rapportent toujours des points. Sur une journée où le membre a déjà pronostiqué le match de son ancien club, le match du nouveau club est en lecture seule, sauf s'il s'agit du même match.
Que se passe-t-il si je retire un club de la liste ? Les membres qui l'ont déjà choisi le gardent et peuvent toujours pronostiquer ses matchs. Les nouveaux membres ne peuvent plus le choisir.
Calcul des points et récompenses
Comment les pronostics sont-ils évalués ? Chaque match terminé donne lieu à l'une des trois issues suivantes par utilisateur :
- Score exact — le score des deux équipes a été prédit correctement.
- Bon vainqueur — le vainqueur prédit (ou le match nul) était correct, mais pas le score exact.
- Incorrect — ni le score ni le vainqueur n'ont été prédits correctement.
Combien de points chaque résultat rapporte-t-il ? Cela se configure directement dans le programme de fidélité, et non dans les paramètres du Jeu de Pronostics. Le jeu se contente d'indiquer au programme de fidélité laquelle des trois issues s'est produite pour chaque match pronostiqué — le moteur de règles/points du programme de fidélité décide ensuite combien de points (le cas échéant) cela vaut.
Comment les résultats parviennent-ils concrètement au programme de fidélité ? Une fois le match terminé, le jeu envoie un événement par pronostic utilisateur au programme de fidélité, marqué avec le résultat (score exact / bon vainqueur / incorrect) et identifiant le match, la compétition ainsi que l'instance du jeu.
Ai-je besoin d'un programme de fidélité pour utiliser le Jeu de Pronostics ? Oui — c'est une fonctionnalité exclusivement réservée aux programmes de fidélité. Elle ne peut pas être ajoutée à une campagne ou à un microsite en dehors d'un programme de fidélité, et chaque action de l'utilisateur nécessite une authentification via le programme de fidélité.