Quentin Paquot
- Introduction
C'est une question qui vient principalement des grandes chaînes télévisées et stations radiophoniques désireuses de lancer des campagnes "second écran" (second screen).
L'infrastructure de Qualifio n'est pas conçue pour gérer des pics de trafic élevés sur des périodes de temps très limitées, comme c'est le cas des plateformes spécifiques "second écran". Qualifio est conçu pour les campagnes de collecte de données à plus long terme.
Qualifio est une plateforme mutualisée : l'infrastructure est partagée par tous nos clients en Europe. Vous trouverez de plus amples informations dans notre documentation IT & Security disponible sur demande auprès de votre Customer Success Manager.
Les "utilisateurs simultanés" sont théoriquement très difficiles à mesurer car il s'agit d'une mesure arbitraire : cela dépend de la façon dont elle est définie.
Exemple concret
50.000 utilisateurs simultanés effectuant des requêtes toutes les 3 secondes dans un quiz Qualifio est situation totalement différente de 50.000 utilisateurs simultanés lisant un article statique pendant 5 minutes.
Dans cet exemple, le travail à fournir est 100 fois plus important pour une campagne Qualifio bien que le nombre d'utilisateurs simultanés soit le même (l'infrastructure nécessaire est au mieux proportionnelle). 50.000 utilisateurs sur le même article en même temps effectueront 1 requête serveur, soit 50.000 requêtes au total. Dans un swiper Qualifio, les utilisateurs répondront toutes les 3 secondes environ, pendant 5 minutes : 5*20*50 000 = 5 millions de requêtes serveur.
Le nombre d'utilisateurs simultanés que Qualifio peut gérer dépend également de la campagne :
- Combien de temps prend une participation (type de format, nombre de questions, etc.)
- Quelles sont les fonctionnalités activées dans la campagne (intégration du Single Sign-On, utilisation multimédia, téléchargement d'images de 10MB, etc.)
- Y a-t-il une page par question ou toutes les questions sont-elles sur la même page ?
- Etc.
Pour cette raison, nous ne pouvons fournir aucun nombre d'utilisateurs simultanés sans statistiques d'activité, statistiques d'inactivité (temps entre 2 interactions utilisateurs ; l'utilisateur contacte-t-il le serveur toutes les secondes, 10 secondes, minutes, 5 minutes, etc.) et plus d'informations sur la campagne et le concept commercial de la campagne.
Si nous prenons la définition des utilisateurs simultanés (utilisateurs actifs) de Google Analytics, ils parlent de 20 minutes.
Dans ce cas, nous sommes capables de gérer un maximum (après 20 minutes d'utilisation continue) de 20 minutes * 60 secondes * 20 utilisateurs par seconde = 24.000 utilisateurs simultanés. Mais cette mesure est inutile car elle ne prend pas en compte les pics et les creux de ces 20 minutes, c'est une approche théorique.
Si nous devons traiter 36.000 participations en 30 minutes, à un rythme constant, nous aurons 1.200 participations par minute et tout ira bien.
La même quantité de participations en 5 minutes, mais avec la répartition suivante :
- Minute 1 : 6.000
- Minute 2 : 14.000
- Minute 3 : 8.000
- Minute 4 : 1.000
- Minute 5 : 1.000
- Total en 5 minutes : 30.000
Nous ne pouvons pas fournir d'assurance que la plateforme traitera le pic de trafic sans que l'utilisateur ne soit confronté à des erreurs.
Conclusion
Sur cette base, voici le pic de traffic standard accepté sur les campagnes Qualifio :
- Nombre de participations max. par seconde : entre 15 et 30
- Nombre de participations max. par minute : entre 900 et 1.800
Qualifio n'est pas conçu pour être utilisé dans le cadre de campagnes spécifiques de deuxième écran et ne devrait pas être utilisé comme tel.
Veuillez contacter notre équipe de support lorsque vous prévoyez des pics de trafic élevés sur vos campagnes - en nous fournissant les détails commerciaux et le trafic attendu. Nous serons en mesure de vous conseiller.
Quid de la mise en cache ?
La plupart des premières pages des campagnes Qualifio sont mises en cache. C'est important pour les sondages/quiz éditoriaux publiés en première page des sites de grands groupes média. Toutefois, dès que le visiteur interagit avec une campagne Qualifio, la deuxième page ainsi que toutes ceslles qui suivent sont personnalisées : score, variables, points, profils, formulaire éventuellement pré-rempli, etc. Chaque participant a une expérience unique et différente. Il n'est donc pas possible de mettre toutes ces pages en cache.