Comment bloquer une adresse IP avec l'outil Qualifio

Bloquer (ou "blacklister") des adresses IP est l'un des meilleurs moyens de protéger votre campagne. Y a-t-il des utilisateurs indésirables qui menacent la sécurité de votre campagne ? Vous pouvez immédiatement bloquer leurs adresses IP. Découvrez comment bloquer une adresse IP avec Qualifio.

Pourquoi bloquer une adresse IP ?

Il y a diverses raisons qui peuvent vous pousser à vouloir bloquer une adresse IP. En général, les raisons évoquées sont les suivantes :

• Éliminer les spams, robots, hackers et autres utilisateurs malveillants de votre reporting. Si vous regardez le "Top 10" des adresses IP dans votre Tableau de bord des statistiques de votre campagne et que vous remarquez une augmentation des participations provenant d'une ou deux IP, et si cela vous semble un peu suspect, vous pouvez bloquer les adresses IP à l'origine de ces participations.
  
  ⚠️ Pour protéger la confidentialité des participants, Qualifio n'affiche que des adresses IP hachées. L'adresse IP est une "donnée à caractère personnel" et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, y compris le RGPD.
• Prévenir la fraude : Une autre raison est de bloquer les adresses IP des utilisateurs qui se sont livrés à des activités suspectes (participations frauduleuses et autres types d'abus).

En fin de compte, bloquer des adresses IP vous permet d'avoir un meilleur contrôle sur votre reporting de campagne.

Comment bloquer les adresse IP dans Qualifio ?

Pour bloquer une adresse IP dans le cadre d'une campagne spécifique, vous devez avoir accès aux statistiques de la campagne. Les Utilisateurs externes n'ont pas cette permission.

Pour exclure des adresses IP d'une campagne, suivez les étapes décrites ci-dessous :

1. Trouvez votre campagne.
2. Ouvrez le Rapport détaillé et cliquez sur l'outil "Gestion du spam". Vous pouvez voir ici la liste des adresses IP qui ont déjà été bloquées (le cas échéant).
   
3. Ajoutez ici des adresses IP que vous souhaitez bloquer.
   
4. Cliquez sur le bouton "Ajouter".
5. La manipulation est prise en compte immédiatement. Important : même si une adresse IP est bloquée, cela ne bloquera pas l'accès à votre campagne. Cela ne fera que les exclure de votre reporting (Tableau de bord, Rapport détaillé et Global Stats), et ce y compris si l'utilisateur a participé avant que vous ne bloquiez son adresse IP. De même, le participant ne gagnera rien.

Comment supprimer une adresse IP de la liste noire ?

Vous pouvez débloquer les IP bloquées à tout moment depuis cette même rubrique, en cliquant simplement sur l'icône "Supprimer" située sur le côté droit :

Scénario 1 : les participations provenant de cette IP ont été enregistrées dans les statistiques, puis l'IP a été mise sur liste noire. Les données relatives à ces participations devraient être réintégrées dans les statistiques quelques minutes après la suppression de l'adresse IP de la liste des IP bloquées.

Scénario 2 : l'IP a été mise sur liste noire avant que des participations n'aient lieu à partir de cette IP. Dans ce cas, ces participations ne sont pas enregistrées, et nous ne pourrons donc pas récupérer les données si vous choisissez de retirer l'adresse IP de la liste noire.

Si le blocage des IP n'est pas ce que vous recherchez

Exclure son trafic interne

Des données "propres" sont de meilleures données, et de meilleures données aident à prendre de meilleures décisions. N'oubliez pas que, si vous cherchez simplement à supprimer quelques participations provenant de membres de votre personnel, vous pouvez également utiliser l'option de purge ou, si la campagne a déjà commencé, vous pouvez supprimer manuellement les participations des statistiques.

Bloquer les participants provenant d'un domaine e-mail

Qualifio prend en charge le blocage e-mail, qui permet de bloquer le trafic provenant de tout un nom de domaine. Une fois bloqué, toute participation tentée sur les formulaires Qualifio associée à ce domaine de messagerie sera rejetée (c'est-à-dire que les soumissions de formulaire seront bloquées). Vous devez contacter notre service d'assistance pour cela. En effet, le blocage e-mail prend effet pour tous nos clients en même temps, nous devons donc nous assurer que le domaine que vous demandez de mettre sur liste noire est bien indésirable.

Remarque : Qualifio ne prend pas en charge le géo-blocage, dans lequel vous bloquez le trafic par pays.