T.V
- La taille maximale des e-mails que vous pouvez envoyer via Qualifio est de 200 kilo-octets (Ko). Si vous êtes confronté(e) à l'erreur "Votre e-mail est trop volumineux pour être envoyé", c'est que votre message est plus gros que ce que Qualifio permet.
Note : 1 Mo (méga-octet) correspond à 1024 Ko (kilo-octet), donc dans notre cas, 200 Ko correspondent à 0,2 Mo.
Pourquoi est-ce un problème ?
Tout simplement parce qu'un e-mail aussi volumineux ne parviendrait jamais aux participants.
Pour pouvoir l'envoyer, vous devez réduire la taille de votre message. Le message d'erreur devrait alors disparaître.
Comment faire si l'on dépasse ?
Deux solutions :
- Tout d'abord, essayez d'inspecter le code HTML du message en sélectionnant Source. Lorsque vous effectuez un copier/coller à partir d'un outil tiers, il est possible que des éléments inutiles soient automatiquement ajoutés (comme des informations sur le format ou la mise en page).
- Si vous avez essayé et que cela n'a pas fonctionné, nous vous suggérons de vérifier si vous pouvez limiter la taille de votre message électronique à moins de 200 Ko. Par exemple, réduisez la taille des images en les compressant avec Compress JPEG ou un outil similaire.
Et voilà !
Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter ; c'est avec plaisir que nous vous répondrons.