Que faire si un compte utilisateur a expiré dans Qualifio ?

Tabata Vossen -

Les comptes d'utilisateurs avec une date d'expiration offrent un moyen facile de créer un utilisateur pour un usage temporaire et de renforcer la sécurité de votre compte. Ce tutoriel explique comment gérer les dates d'expiration des utilisateurs dans Qualifio.

Par défaut, le délai d'expiration de compte Qualifio est d'exactement 1 an après la date de la dernière connexion :

Schermafbeelding_2021-09-01_om_11.26.59.png

Comment ça marche

Parfois, les personnes ne se connectent jamais à leur compte utilisateur et celui-ci doit être désactivé. D'autres utilisent régulièrement leur compte. C'est pourquoi le système utilise normalement la date de la dernière connexion de l'utilisateur pour déterminer quand le compte doit expirer (+1 an à partir de la dernière connexion). À chaque fois que l'utilisateur se connecte, le compte à rebours est donc remis à zéro.

Grâce à cette règle de sécurité, les comptes inutilisés sont automatiquement échus, tandis que les comptes qui sont utilisés régulièrement restent disponibles.

Or, un an peut être trop long (ou trop court) dans certains cas. Donc, bien sûr, une date d'expiration précise peut être établie pour chaque utilisateur.

Gérer les dates d'expiration des comptes utilisateurs

En tant qu'administrateur, vous pouvez préciser la date d'expiration des utilisateurs de votre compte, par ex. pour affecter une période de validité plus courte à un utilisateur invité.

Voici les étapes à suivre si vous voulez faire en sorte qu'un compte utilisateur expire à une date spécifique :

  1. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Qualifio.
  2. Allez à Paramètres > Utilisateurs. (Si vous n'êtes pas administrateur, vous ne verrez pas la section de gestion des utilisateurs.)
  3. Une fois sur la page, vous pouvez consulter la liste des utilisateurs de votre compte ainsi que leurs dates d'expiration. Si une mise à jour est nécessaire, cliquez sur Modifier.
  4. Saisissez une nouvelle date d'expiration : Schermafbeelding_2021-09-01_om_11.33.19.png
  5. Enfin, sélectionnez Sauvegarder pour enregistrer la modification.

✅ C'est tout. Vous avez modifié la date d'expiration du compte :

Schermafbeelding_2021-09-01_om_11.30.36.png

L'utilisateur ne sera pas informé que sa date d'expiration a changé.

Notez que vous devez être administrateur du compte pour effectuer les étapes ci-dessus. En savoir plus.

Comment faire si le compte utilisateur Qualifio a expiré ?

Une fois le compte arrivé à expiration, l'accès de l'utilisateur est bloqué. Un message lui indique que son compte a expiré.

Il faut, dans ce cas, communiquer avec un utilisateur administrateur du compte. En effet, seul les administrateurs peuvent réactiver le compte pour permettre de retrouver l'accès.

Une fois votre compte réactivé, l'utilisateur pourra s'y connecter et accéder à Qualifio.

Pour plus d'informations, voir aussi Réactiver le compte d'un utilisateur expiré.

FAQ

Est-il possible de désactiver l'expiration des comptes utilisateurs ?

Non. L'expiration des comptes utilisateurs vous permettant de garder votre compte Qualifio sécurisé, il n'est pas possible de faire en sorte qu'un compte n'expire jamais.

Puis-je modifier la date d'expiration de plusieurs comptes Qualifio en une fois ?

Non. La date d'expiration du compte doit être définie pour chaque utilisateur. Il n'est actuellement pas possible de modifier cette propriété pour un ensemble de comptes ni pour tous les comptes en même temps.

Quelle est la différence entre l'expiration du compte utilisateur et l'expiration du mot de passe ?

L'expiration du compte utilisateur vous permet de créer un compte utilisateur temporaire qui expirera automatiquement à la date spécifiée. Techniquement, après avoir expiré, le compte sera toujours existant, mais il sera verrouillé et devra être restauré par un administrateur.

En revanche, l'expiration du mot de passe sert à protéger l'accès à votre compte Qualifio en vous invitant à le changer régulièrement. Votre mot de passe Qualifio expire régulièrement (90 jours après sa création ou sa modification). Vous devez alors le modifier lors de votre prochaine connexion. Après avoir choisi un nouveau mot de passe, vous pourrez vous reconnecter à Qualifio en utilisant ce dernier.

Pourquoi la date d'expiration d'un compte utilisateur est-elle vide ?

Schermafbeelding_2021-09-01_om_11.21.05.png

Vous pouvez Créer un compte d'utilisateur dans Qualifio. Lorsqu'un utilisateur est invité par Qualifio, il est censé se connecter et vérifier son compte au cours de la période de validité du lien (12 heures).

S'il ne clique pas sur le lien pour activer son compte, Qualifio ne peut pas fixer une date d'expiration puisque cette dernière est basée sur la date de dernière connexion de l'utilisateur. La date d'expiration des utilisateurs n'est donc calculée automatiquement qu'après la première connexion.