T.V
- Lorsqu'un compte expire, l'utilisateur se voit refuser l'accès à Qualifio. L'owner ou l'administrateur peut réactiver le compte à tout moment afin de permettre à l'utilisateur de retrouver son accès.
Comment réactiver un utilisateur
Remarque : Cette action n'est disponible que pour les utilisateurs owners ou administrateurs. Si vous avez besoin que votre compte soit réactivé, adressez-vous à votre owner ou administrateur Qualifio.
Pour réactiver le compte d'un utilisateur expiré
- Accédez à la liste des utilisateurs en ouvrant Organisation > Utilisateurs.
- Repérez l'utilisateur que vous voulez réactiver. Les utilisateurs expirés seront similaires aux utilisateurs actifs, mais apparaîtront en rouge.
- Cliquez sur Réactiver sur la droite de l'utilisateur que vous souhaitez réactiver.
- Un avis de confirmation s'affiche pour vous indiquer que l'utilisateur sera à nouveau autorisé à se connecter. Examinez-le.
- Cliquez sur Réactiver maintenant pour que votre modification soit prise en compte.
- Une fois l'utilisateur réactivé, celui-ci peut à nouveau se connecter, mais il n'en est pas informé par e-mail.
Remarque : l'utilisateur réactivé a les mêmes permissions et le même mot de passe qu'avant son expiration. Pour en savoir plus sur la modification des mots de passe, reportez-vous à cet article.
La réactivation d'un utilisateur réinitialisera la date d'expiration de son compte. Vous pouvez en savoir plus sur la définition de la date d'expiration dans cet article.