Configuration et gestion des catégories d'opt-ins

Tabata Vossen -

Organisez vos opt-ins en plusieurs catégories, chacune avec un reporting distinct. Cet article vous propose de découvrir la manière dont vous pouvez regrouper les opt-ins en fonction de leur objectif afin de comprendre l'activité des opt-ins dans vos rapports statistiques.

Aperçu

Avec le nombre croissant de lois sur la protection de la vie privée et la sensibilité des utilisateurs à une plus grande transparence ainsi qu'à un contrôle plus véritable en matière de data, la mise en place de mécanismes opt-in est plus importante que jamais.

Les opt-ins peuvent être collectés à des fins diverses, comme l'abonnement à des newsletters, l'acceptation des conditions générales, l'autorisation de partager des données personnelles avec des partenaires, le consentement à l'utilisation de cookies, etc.

Les différents types d'opt-in sont nécessaires pour tous ces traitements, notamment lorsqu'ils sont basés sur le consentement. Cependant, dans Qualifio, cela pose des problèmes d'interprétation des statistiques, car tous les opt-ins ne sont donc pas égaux.

N'ayez crainte, le système de catégories d'opt-ins est là pour vous permettre d'avoir plus de précision dans vos rapports statistiques.

Les différentes catégories d'opt-ins

Les opt-ins peuvent avoir une ou plusieurs des quatre catégories suivantes :

📘 Notre guide apporte un éclairage supplémentaire sur la façon dont vous pouvez travailler avec les opt-ins dans les campagnes Qualifio.

Pour plus d'informations sur chaque catégorie, poursuivez votre lecture.

Newsletter & marketing

C'est l'usage le plus courant qui est fait des opt-ins : un individu consent à recevoir des informations marketing ou offres promotionnelles. Cela vous aide à rester en conformité dans le cadre d'e-mails et sms marketing.

Prenons l'exemple de la case à cocher ci-dessous :

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Il est toujours judicieux de prévoir un opt-in pour obtenir le consentement du participant à des clauses juridiques (comme l'acceptation du règlement d'un concours ou des conditions générales). Cette méthode vous permet également d'attirer l'attention sur votre politique de protection des données personnelles.

Cette fois, la mention prend le plus souvent cette forme :

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Partenaires

Dans ce cas, l'utilisateur accepte de recevoir des publicités ou propositions commerciales de vos partenaires.

Autres

Cette catégorie signifie que nous ne connaissons pas l'objectif exact de l'opt-in ou qu'il ne relève d'aucune des catégories susmentionnées. Par conséquent, nous recommandons que la catégorie "Autres" ne soit utilisée que dans des cas bien précis. Cette méthode vous permettra d'obtenir des informations plus précises dans les statistiques.

Les sous-catégories

Comme il existe de nombreuses façons d'utiliser les opt-ins lorsque vous souhaitez collectez des données, vous pouvez créer des sous-catégories en fonction des besoins de votre organisation.

Note : Les Admins et les Marketers ont la possibilité de créer de nouvelles sous-catégories d'opt-ins.

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Pour créer une sous-catégorie d'opt-ins :

  • Nom : Entrez un nom pour la sous-catégorie.
  • Valeur : Vous devez donner des valeurs uniques à toutes les nouvelles sous-catégories que vous créez.
  • Catégorie : Sélectionnez une catégorie parente dans la liste déroulante. La catégorie d'un opt-in détermine où il apparaîtra dans les statistiques de campagne et dans les statistiques globales (à venir).
  • Cliquez sur Créer.
Note : Vous pouvez créer jusqu'à 100 sous-catégories.

Maintenant que vous connaissez les différentes catégories d'opt-ins et que vous savez comment créer des sous-catégories, vous allez voir quand et où les utiliser.

Trouver ou modifier la catégorie d'un opt-in

Lorsque vous créez un nouvel opt-in ou modifiez un opt-in existant, vous pourrez choisir parmi vos sous-catégories :

  1. Allez dans Opt-ins > Opt-ins
  2. Trouvez l'opt-in et cliquez sur l'icône de modification.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'au champ Catégories
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  4. Choisissez la ou les sous-catégories appropriées, puis sélectionnez Sauvegarder.

Où puis-je trouver des statistiques sur mes opt-ins ?

Les statistiques relatives aux opt-ins sont faciles d'accès et fournissent des informations très utiles !

Le Tableau de bord de n'importe quelle campagne (identifiée) vous permet d'analyser les performances de vos opt-ins. Les chiffres affichés sont toujours le nombre de participations pour lesquelles le participant a accepté l'opt-in sur le formulaire de la campagne. Cet article vous explique comment consulter les statistiques de vos campagnes Qualifio.

Information
Pour les opt-ins préexistants, créés avant octobre 2021, "Autres" est la catégorie par défaut.

Comment puis-je voir mes listes d'opt-in ?

Pour connaître l'audience d'un opt-in, naviguez vers les opt-ins et cliquez sur Statistiques à côté de l'opt-in correspondant pour afficher les participants ainsi que leur date d'inscription.

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Bonus : Comment automatiser votre marketing en fonction des catégories et sous-catégories d'opt-ins

Les catégories d'opt-ins sont inclues dans le champ "categories" de votre data push. Vous pouvez donc facilement exploiter cette donnée pour déclencher des automatisations marketing basées sur des catégories spécifiques. Par exemple, vous pourrez facilement créer des rapports internes ou utiliser des règles métier astucieuses pour créer des emailings marketing percutants.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Merci pour votre utilisation de Qualifio. Nous espérons que vous comprenez maintenant comment visualiser et gérer les catégories d'opt-ins. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide.