T.V
- Organisez vos opt-ins en plusieurs catégories, chacune avec un reporting distinct. Cet article vous propose de découvrir la manière de regrouper les opt-ins en fonction de leur objectif afin de comprendre l'activité des opt-ins dans vos rapports statistiques.
Aperçu
Avec le nombre croissant de lois sur la protection de la vie privée et la sensibilité des utilisateurs à une plus grande transparence ainsi qu'à un contrôle plus véritable en matière de data, la mise en place de mécanismes opt-in est plus importante que jamais.
Les opt-ins peuvent être collectés à des fins diverses, comme l'abonnement à des newsletters, l'acceptation des conditions générales, l'autorisation de partager des données personnelles avec des partenaires, le consentement à l'utilisation de cookies, etc.
Les différents types d'opt-in sont nécessaires pour tous ces traitements, notamment lorsqu'ils sont basés sur le consentement. Cependant, dans Qualifio, cela pose des problèmes d'interprétation des statistiques, car tous les opt-ins ne sont donc pas égaux.
N'ayez crainte, le système de catégories d'opt-ins est là pour vous permettre d'avoir plus de précision dans vos rapports statistiques.
Les différentes catégories d'opt-ins
Les opt-ins doivent avoir une ou plusieurs des quatre catégories suivantes :
Pour plus d'informations sur chaque catégorie, poursuivez votre lecture.
Newsletter & marketing
C'est l'usage le plus courant qui est fait des opt-ins : un individu consent à recevoir des informations marketing ou offres promotionnelles. Cela vous aide à rester en conformité dans le cadre d'e-mails et sms marketing.
Prenons l'exemple de la case à cocher ci-dessous :
Légal & règlements
Il est toujours judicieux de prévoir un opt-in pour obtenir le consentement du participant à des clauses juridiques (comme l'acceptation du règlement d'un concours ou des conditions générales). Cette méthode vous permet également d'attirer l'attention sur votre politique de protection des données personnelles.
Cette fois, la mention prend le plus souvent cette forme :
Partenaires
Dans ce cas, l'utilisateur accepte de recevoir des publicités ou propositions commerciales de vos partenaires.
Autres
Cette catégorie signifie que nous ne connaissons pas l'objectif exact de l'opt-in ou qu'il ne relève d'aucune des catégories susmentionnées. Par conséquent, nous recommandons que la catégorie "Autres" ne soit utilisée que dans des cas bien précis. Cette méthode vous permettra d'obtenir des informations plus précises dans les statistiques.
Les sous-catégories
Comme il existe de nombreuses façons d'utiliser les opt-ins lorsque vous souhaitez collectez des données, vous pouvez créer des sous-catégories en fonction des besoins de votre organisation.
Note : Les Admins et les Marketers ont la possibilité de créer de nouvelles sous-catégories d'opt-ins.
Pour créer une sous-catégorie d'opt-ins :
- Nom : Entrez un nom pour la sous-catégorie.
- Valeur : Vous devez donner des valeurs uniques à toutes les nouvelles sous-catégories que vous créez.
- Catégorie : Sélectionnez une catégorie parente dans la liste déroulante. La catégorie d'un opt-in détermine où il apparaîtra dans les statistiques de campagne et dans les statistiques globales (à venir).
- Cliquez sur Créer.
Maintenant que vous connaissez les différentes catégories d'opt-ins et que vous savez comment créer des sous-catégories, vous allez voir quand et où les utiliser.
Trouver ou modifier la catégorie d'un opt-in
Lorsque vous créez un nouvel opt-in ou modifiez un opt-in existant, vous pourrez choisir parmi vos sous-catégories :
- Allez dans Contenu > Opt-ins > Opt-ins.
- Trouvez l'opt-in et cliquez sur l'icône de modification.
- Faites défiler l'écran jusqu'au champ Catégories.
- Choisissez la ou les sous-catégories appropriées, puis sélectionnez Sauvegarder.
Où puis-je trouver des statistiques sur mes opt-ins ?
Les statistiques relatives aux opt-ins sont faciles d'accès et fournissent des informations très utiles ! Utilisez-les à votre avantage lorsque vous prenez des décisions sur la manière de développer vos méthodes de collecte de données.
👉🏼 Le Tableau de bord de n'importe quelle campagne (identifiée) vous permet d'analyser les performances de vos opt-ins. Les chiffres affichés sont toujours le nombre de participations pour lesquelles le participant a accepté l'opt-in sur le formulaire de la campagne. Cet article vous explique comment consulter les statistiques de vos campagnes Qualifio.
👉🏼 Pour votre confort, il y a aussi un tableau de bord dans la section Analyses > Statistiques d'opt-ins pour que vous puissiez voir comment vos opt-ins ont performé pendant la période sélectionnée. Vous pouvez lire notre guide ici pour plus d'informations.
👉🏼 Un excellent moyen d'obtenir des informations générales est de consulter les Global Stats. Ce tableau de bord comprend des données telles que votre taux d'opt-in marketing global et vos campagnes les plus populaires en termes de conversions opt-in marketing. Veuillez consulter cet article d'aide pour plus d'informations sur les données que vous pouvez voir et comment les utiliser.
Comment puis-je voir mes listes d'opt-in ?
Qualifio intègre un module de statistiques propre aux optins de votre compte vous permettant de . Celui-ci est accessible dans le point de menu "Analyses" -> "Statistiques d'opt-ins"
Pour connaître l'audience d'un opt-in, naviguez vers les exports manuels pour mettre en place un export dédié à vos optins, selon différents critères disponibles dans les filtres:
Bonus : Comment automatiser votre marketing en fonction des catégories et sous-catégories d'opt-ins
Les catégories d'opt-ins sont inclues dans le champ "categories" de votre data push. Vous pouvez donc facilement exploiter cette donnée pour déclencher des automatisations marketing basées sur des catégories spécifiques. Par exemple, vous pourrez facilement créer des rapports internes ou utiliser des règles métier astucieuses pour créer des emailings marketing percutants.
Merci pour votre utilisation de Qualifio. Nous espérons que vous comprenez maintenant comment visualiser et gérer les catégories d'opt-ins.