Gérer plusieurs comptes avec un identifiant

Un utilisateur Qualifio peut être lié à plusieurs comptes afin de pouvoir passer facilement d'une organisation à l'autre. Dans cet article, vous allez apprendre à utiliser un seul identifiant pour plusieurs comptes Qualifio.

Qu'est-ce qu'un accès multi-compte ?

Chez Qualifio, nous avons construit une fonctionnalité d'accès multi-compte. Cela peut être particulièrement utile pour les agences qui utilisent Qualifio pour gérer les campagnes de plusieurs clients, disposant eux-mêmes d'une license.

En pratique, cela signifie qu'il est possible d'ajouter plusieurs comptes dans votre interface Qualifio et de passer de l'un à l'autre très facilement 🙌🏼

Les avantages des utilisateurs multi-comptes

Les avantages du multi-compte sont de permettre de

✅ se connecter à plusieurs comptes Qualifio en même temps ;
✅ disposer de rôles et des privilèges différents dans ses comptes ;
✅ passer facilement d'un compte à l'autre, sans avoir à se déconnecter pour passer d'une adresse mail à une autre ;
✅ être lié à autant de comptes Qualifio que vous le souhaitez.

Est-ce inclus dans mon abonnement Qualifio ?

Oui, la fonction d'accès multi-compte est activée pour tous nos plans.

Comment ça marche ?

Associer un utilisateur à plusieurs comptes

Si vous êtes l'administrateur du compte Qualifio de votre organisation, découvrez comment autoriser un utilisateur à se connecter simultanément à plusieurs comptes.

Procédez comme suit.

1. Cliquez sur le menu Paramètres en haut de la page.
   
2. Sélectionnez Utilisateurs dans le menu Gestion des utilisateurs.
3. Cliquez sur l'utilisateur que vous voulez modifier.
4. Repérez la rubrique Accès aux comptes dans l'onglet Engage.
5. Dans le tableau, choisissez le rôle et le compte souhaité pour l'utilisateur. Dans cet article, nous vous donnons une bonne explication de ce que chaque rôle fait.
6. Cliquez sur +.

Qualifio permet de varier les rôles et les privilèges pour une même adresse e-mail dans des comptes distincts. Par exemple, la même personne peut avoir des privilèges d'Administrateur dans un compte, mais être un Marketer dans un autre.

Une fois cette configuration terminée, l'utilisateur pourra accéder à vos deux comptes à partir de la liste déroulante des comptes.

Décidez quel sera votre compte préféré

Votre compte préféré est le compte qui détermine l'organisation dans laquelle vous vous connectez lorsque vous accédez à Qualifio. Vous pouvez le contrôler en vérifiant le nom du compte dans le coin supérieur droit, comme indiqué ici :

Lorsque vous vous connectez avec un profil qui est rattaché à plusieurs comptes, vous vous connectez automatiquement à votre compte préféré. Si nécessaire, vous pouvez décider de changer ce compte pour celui dont vous avez besoin. Procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre icône de votre profil et sélectionnez Compte. Votre profil apparaît.
2. Dans l'onglet Engage, vous verrez une liste de comptes Qualifio. Sous "Accès aux comptes", vous pouvez savoir quel est votre compte préféré actuel grâce à l'icône en forme d'étoile située à côté de celui-ci.
3. Cliquez sur l'icône étoile du compte que vous voulez utiliser comme nouveau compte préféré.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, votre compte Qualifio préféré devrait s'ouvrir à chaque connexion.

Basculer vers un autre compte

Vous souhaitez jongler entre vos différents comptes ? 🧐

Lorsque vous avez ajouté plusieurs comptes, procédez comme suit pour passer d'un compte à l'autre :

1. Connectez-vous à votre compte Qualifio.
2. Cliquez sur le compte auquel vous êtes connecté, en haut à droite.
3. Une liste de vos différents comptes s'affiche.
4. Cliquez sur le compte auquel vous souhaitez accéder et naviguez !

Informations complémentaires

Puis-je copier mes campagnes vers mes autres comptes ?

Si vous souhaitez copier une de vos campagnes d'un compte à l'autre, contactez-nous. Remarque : quelques conditions doivent être remplies pour que cela fonctionne correctement.

Une erreur s'affiche lorsque je tente d'ajouter un utilisateur

Si l'erreur indique "Oups, cette adresse e-mail d'utilisateur existe déjà...", vérifiez que vous n'utilisez pas l'adresse e-mail d'un utilisateur existant. Vous ne pouvez pas créer un compte distinct avec la même adresse e-mail.

Si vous souhaitez tout de même avoir un compte distinct de votre compte Qualifio actuel, il vous suffit d'utiliser une autre adresse e-mail. De cette façon, vous pourrez garder ce compte séparé de votre compte actuel.

Multi-compte et SSO

Les utilisateurs multi-comptes peuvent avoir accès à des organisations qui utilisent des méthodes de connexion différentes. Dans ce cas, c'est la méthode de connexion du compte principal qui s'applique. Ainsi, l'activation du SSO dans votre compte principal l'activera sur tous vos comptes Qualifio.

Multi-compte et double authentification

Les utilisateurs profitant de l'accès multi-compte peuvent également avoir accès à des organisations ayant des paramètres de sécurité différents. Dans ce cas, c'est la politique de sécurité du compte principal qui s'applique. Ainsi, l'activation de l'A2F dans votre compte principal l'activera sur tous vos comptes Qualifio.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur la fonction d'accès multi-compte ou sur toute autre partie de la plateforme Qualifio, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support 😊