Verrouiller ou masquer des champs lors du pré-remplissage des formulaires

Tabata Vossen -

Dans Qualifio, si un.e participant.e a déjà rempli un champ de formulaire spécifique, vous pouvez verrouiller ce champ et le mettre en lecture seule, ou le masquer pour afficher uniquement les nouveaux champs lors de sa prochaine visite. Ainsi, vous pouvez en apprendre plus sur vos participants, progressivement. Voyons ci-dessous comment.

Remarque: Pour que cette option fonctionne correctement, il faut que le pré-remplissage du formulaire soit activé. Pour cela, vous pouvez utiliser un lien "de pré-remplissage" ou une authentification unique (SSO). Seule cette dernière méthode permet de pré-remplir les opt-ins.

Contenu de l'article

Cet article aborde les sujets suivants :

Définir le comportement des champs pré-remplis

Qui peut configurer ceci ? Les Admins et, dans certains cas, les Marketers.

  1. Rendez-vous dans vos Documents ou dans votre campagne.
  2. Sélectionnez votre formulaire ou passez à l'étape Formulaire de votre campagne.
  3. Sélectionnez votre champ et cliquez sur l'icône Crayon ✏️ pour modifier ce dernier.
    Screenshot_2020-05-29_at_11.52.33.png
  4. Dans les "options" de ce champ, rendez-vous à Si pré-rempli.
    Screenshot_2020-05-29_at_11.53.52.png
  5. Ok, maintenant configurons cela.

Vous pouvez utiliser la liste déroulante pour choisir le comportement que ce champ adoptera une fois qu'il sera pré-rempli. Les options sont les suivantes :

  • Afficher : le champ est affiché et modifiable par vos participants.
  • Verrouiller (lecture seule) : le champ est affiché mais empêche toute modification par vos participants.
  • Masquer : le champ est simplement caché de vos participants.

❗️Si aucune information n'est disponible dans un certain champ pour un.e participant.e en particulier, ce champ lui sera visible afin qu'il ou elle puisse fournir cette information.

Veillez à sauvegarder votre champ.

Définir le comportement des opt-ins pré-remplis

Qui peut configurer ceci ? Les utilisateurs Admin et Marketer.

Remarque : Un opt-in est considéré comme "pré-rempli" pour un.e participant.e s'il ou elle a déjà coché cet opt-in lors d'une précédente visite.
  1. Rendez-vous à la page Opt-ins.
    Screenshot_2020-05-20_at_15.03.21.png
  2. Sélectionnez Opt-ins.
    Screenshot_2020-05-29_at_11.57.14.png
  3. Sélectionnez votre opt-in et cliquez sur l'icône Crayon ✏️ pour modifier ce dernier.
    Screenshot_2020-05-29_at_11.58.05.png
  4. Dans les paramètres de cet opt-in, rendez-vous à Si pré-rempli.
    Screenshot_2020-06-10_at_10.29.47.png
  5. Ok, maintenant configurons cela.

Vous pouvez utiliser cette option pour choisir le comportement que cet opt-in adoptera une fois qu'il sera pré-rempli. Les options sont les suivantes :

  • Afficher : l'opt-in est affiché et modifiable par vos participants, qu'ils l'aient déjà coché ou non.
  • Verrouiller (lecture seule) : l'opt-in est affiché mais empêche toute modification par les participants qui l'ont déjà coché.
  • Masquer : l'opt-in est simplement caché de vos participants qui l'ont déjà coché.

❗️Si un.e participant.e en particulier n'a pas encore coché cet opt-in, il lui sera donc toujours visible afin qu'il ou elle puisse cocher la case.

Veillez à enregistrer vos modifications.

Exemple

Si vous choisissez d'afficher le champ A (prénom), de verrouiller le champ B (nom) et de masquer le champ C (adresse e-mail) lorsque ceux-ci sont pré-remplis, et en supposant que vous n'ayez encore aucune information sur ce.tte participant.e, il ou elle verra ce qui suit lors de sa première visite :

En supposant qu'il ou elle remplisse tous les champs, la deuxième fois qu'il ou elle participe à une de vos campagnes identifiées, il ou elle pourrait voir :

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Lorsqu'il ou elle revient sur vos canaux, vous pouvez ainsi présenter un autre formulaire avec de nouveaux champs (dans cet exemple, le champ "Adresse") et remplir progressivement le profil du ou de la participant.e.

Toutefois, lorsque vous montrez le formulaire, vous pouvez également souhaiter que le ou la participant.e ne voit que les nouveaux champs (vides). Vous choisiriez dès lors de masquer tous les champs pré-remplis pour qu'il ou elle n'ait pas à faire défiler un long formulaire :

Screenshot_2020-06-08_at_11.47.03.png

Ou, si vous souhaitez quand même que les participants voient le formulaire dans son intégralité au cas où l'un des éléments pré-remplis devrait être modifié, vous choisiriez de tous les afficher :

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Astuce ! Masquez les champs lorsque c'est possible. Cela permet de raccourcir le formulaire ;)

Types de champs qui ne peuvent pas être masqués/verrouillés

Tous les champs peuvent être masqués ou verrouillés (lecture seule), à l'exception des

  • chargements de fichiers (les fichiers et les images ne peuvent pas être pré-chargés dans un formulaire)
  • listes déroulantes liées
  • champs cachés
  • J'aime ("Like") Facebook (comme champ de formulaire ou comme opt-in)
  • captchas dans les formulaires

Questions fréquentes

Quand le formulaire sera-t-il automatiquement sauté ou passé ?

Si vous avez choisi de masquer tous vos champs parce que vous pensez que les éléments pré-remplis sont susceptibles d'être corrects (puisqu'ils sont remplis à partir d'une base de données existante), le formulaire sera automatiquement sauté si tous les champs sont pré-remplis.

D'autre part, vous pouvez également utiliser l'option mise en évidence ci-dessous (facultatif) :

Screenshot_2020-05-29_at_12.00.37.png

  • Les champs vides seront visibles pour que les utilisateurs puissent fournir ces informations.
  • Les champs pré-remplis seront affichés, masqués ou verrouillés (lecture seule) selon vos paramètres.
  • Le formulaire sera sauté si tous les champs obligatoires sont pré-remplis

❗️Cette option ne s'applique qu'aux champs obligatoires. Si vous utilisez des champs facultatifs, que vous activez cette option et que tous les champs obligatoires ont été pré-remplis, les champs facultatifs ne seront pas affichés et le formulaire sera sauté.

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