Utiliser le jeton sécurisé pour transmettre des informations sur les lots et les gagnants

Dans ce document, nous vous expliquons comment configurer et utiliser la méthode du jeton ("token") sécurisé pour gérer le choix des gagnants et l'attribution des lots dans vos concours. 

L'idée derrière la fonctionnalité du jeton sécurisé est de vous offrir un moyen standardisé et sécurisé de transmettre des informations externes à une campagne Qualifio pour influencer son comportement. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez transmettre des informations sur les gains dans votre campagne et décider si un participant peut être gagnant.

Jeton sécurisé : comment l'utiliser pour des concours à forte valeur ajoutée ?

• Récompenser vos clients les plus fidèles. Les récompenses peuvent accroître la fidélité client et conduire à des achats répétés. Si votre objectif est de récompenser et valoriser la fidélité des clients, favorisez-les en leur faisant gagner votre plus gros cadeau.
• Faire connaître votre entreprise et attirer de nouveaux prospects. Favorisez les abonnés à l'essai ou votre client idéal (aussi appelé buyer persona) en leur offrant un lot inattendu. Il s'agit d'un processus efficace pour soutenir vos ventes et augmenter vos chances de les convertir en clients payants.
• Offrir un lot recherché. Certains diront que la partie la plus importante d'un jeu concours est le lot à gagner ! En effet, pour que votre concours soit un levier de promotion efficace, le lot à remporter doit être cohérent avec votre cible. Par exemple :
  
  • une journée aux thermes pour les abonnés de votre magazine bien-être et santé ;
  • un atelier culinaire pour les lecteurs de votre site de cuisine et alimentation ;
  • "1 an de couches" pour le public de votre section parents.

Comment ça marche ?

1. Configuration du jeton

1. La première chose à faire est d'émettre jeton pour chaque participation (sur base de données clients issues de votre plateforme CRM ou CDP, par exemple). Les informations contenues dans ce jeton permettront à Qualifio de savoir si un participant peut gagner et/ou ce qu'il peut gagner.
2. Vous devez être en mesure de partager le jeton avec Qualifio lors de l'initialisation de la campagne. Ceci peut être fait en incluant le JWT dans l'URL ou le transmettant via JavaScript : Partager le jeton avec Qualifio.

D'un point de vue technique, les informations seront partagées sous la forme d'un "JSON Web Token" signé, ou JWS, que vous générez en suivant le standard défini par Qualifio. Le jeton contient une série d'informations (des "déclarations", qui sont en fait des paires clé/valeur) sur une entité (l'utilisateur). Décomposons-en les différentes parties.

Déclarations réservées

Les déclarations suivantes sont nécessaires pour valider un jeton JWT :

• sub
• exp
• campaignId

Pour plus d'informations sur ces déclarations, voir Comment le jeton sécurisé fonctionne-t-il ?

Déclarations supplémentaires

Vous pouvez fournir une déclaration supplémentaire nommée "gift" dans le jeton, qui contient deux éléments d'information :

• gift.cw est utilisé pour autoriser le gain dans une campagne. Il a deux valeurs possibles : true et false (booléen). Si gift.cw est égal à true, l'utilisateur peut gagner. Si gift.cw est égal à false, l'utilisateur ne peut pas gagner.
• gift.label est le nom du lot que le participant peut gagner, en fonction de son statut spécifique dans vos applications.

Il est de votre responsabilité de définir les règles business relatives au gain et de les calculer pour partager ces informations dans le jeton.

L'utilisation de ces déclarations est facultative et obéit aux règles ci-dessous :

gift.cw:true

gift.cw: false

Exemple

Le fragment de code suivant montre à quoi ressemble la charge utile du jeton :

{
 "sub": "1234567890",
 "iat": 1619102989,
 "exp": 1619101489,
 "iss": "ABC Company",
 "campaignId": "123456",
 "gift": {
   "cw": true,
   "label": "enceinte bluetooth"
 }
}

2. Utiliser le jeton sécurisé dans votre campagne

Remarque : La possibilité d'intégrer votre jeton dans Qualifio n'est pas automatiquement activée.

Pour vérifier si cette intégration a été activée pour votre compte, il vous suffit de vous connecter en tant qu'administrateur de votre compte, de cliquer sur "Paramètres" dans le menu supérieur et de sélectionner "Intégrations & partenaires" et d'activer l'intégration "Jeton sécurisé". Veuillez consulter la section "Implémenter le jeton sécurisé dans Qualifio" de cette page pour intégrer votre jeton.

Gérer les lots

Veuillez noter que vous avez la responsabilité de partager un nombre de jetons avec "gift.cw : true" qui ne dépasse pas le nombre de lots défini dans votre campagne.

Un lot ne sera attribué que s'il est disponible dans la campagne, et ce quelle que soit la valeur du champ "gift.cw" dans le jeton. Si vous distribuez plus de jetons gagnants qu'il n'y a de lots disponibles dans la campagne, les lots seront attribués selon le principe du "premier arrivé, premier servi".

Le cas échéant, en fin de campagne, vous aurez la possibilité d'attribuer manuellement les lots restants via l'onglet Gagnants des statistiques de votre campagne. (Ceci ne s'applique pas aux concours de type "instant gagnant", dans lesquels les lots sont gagnés instantanément.)

Utiliser les variables pour personnaliser les textes de votre campagne

Grâce aux variables dynamiques, vous pouvez ajouter du contenu personnalisé en fonction de la valeur du "gift.label" dans votre jeton.

Le cas échéant, une fois que votre jeton sécurisé est prêt, allez dans votre campagne et cliquez sur Variables dynamiques sous n'importe quel bloc de texte. Plusieurs options s'offrent alors à vous. Sélectionnez la variable Jeton sécurisé > Nom du lot :

Voici un aperçu de ce qui se passe lorsque le nom du lot ("gift.label") est partagé avec Qualifio au chargement de la page :

Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment accéder à des informations externes pour transmettre des renseignements sur les lots à Qualifio.

Pour en savoir plus

Référez-vous aux ressources suivantes pour obtenir de l'aide supplémentaire :

• Pour en savoir plus sur les méthodes standard de sélection des gagnants, consultez ce guide sur le tirage au sort.
• Des questions sur Qualifio ? Utilisez notre système de support client.
• Vous avez une nouvelle idée pour nous ? Utilisez le formulaire "Suggérer une fonctionnalité" pour demander de nouvelles fonctionnalités ou suggérer des améliorations.