T.V
- L'une des principales choses à faire lors de la mise en place d'une campagne Qualifio identifiée est de placer un ou plusieurs opt-in(s) dans le formulaire afin de recueillir le consentement des participants et d'obtenir davantage d'abonnés à votre newsletter, par exemple. Tout ce que vous devez savoir sur les fonctionnalités des opt-ins se trouve dans cet article !
Table des matières
- À propos des opt-ins
- Création d'un opt-in
- Choix des paramètres de l'opt-in
- Comment puis-je récolter des opt-ins via le formulaire de ma campagne ?
- Suivi des conversions opt-in
À propos des opt-ins
L'opt-in est un moyen par lequel vous demandez la permission aux participants pour les inscrire à une liste de diffusion. Une fois qu'une personne a accepté, elle devient abonnée à votre liste. Cela signifie que vous pouvez lui envoyer des informations, des messages promotionnels et plus encore !
⚖️ Note concernant les lois sur la protection des données : les lois relatives à la collecte et à l'utilisation des données personnelles étant en constante évolution, mettre en place des opt-ins conformes est essentiel. Il est nécessaire que les destinataires donnent à l'expéditeur la permission préalable et explicite de leur envoyer des e-mails marketing.
Création d'un opt-in
Passons en revue les modalités de mise en place des opt-ins dans Qualifio.
La mise en place et la gestion de vos opt-ins est tout sauf compliquée. Nous avons créé un écran spécifique dans Qualifio pour un accès facile et intuitif à vos opt-ins et à vos catégories d'opt-ins.
Le module Opt-ins se trouve dans la section Contenu à partir du menu principal.
Dans ce module, vous pouvez créer un ou plusieurs opt-ins qui seront actifs dans une ou plusieurs campagnes. Cela vous permet également de varier les opt-ins en fonction des différents formulaires.
Voici un exemple d'opt-in :
Avec cette configuration, l'opt-in sera présenté aux participants à la campagne de la manière suivante :
NOTE : Vous pouvez créer un nombre illimité d'opt-ins.
Choix des paramètres de l'opt-in
Lorsque vous créez un nouvel opt-in dans Qualifio, vous devez choisir les paramètres que vous souhaitez utiliser. Dans cette section, nous allons examiner chaque paramètre afin que vous puissiez choisir judicieusement.
Pour choisir vos paramètres, suivez les étapes ci-dessous :
- Si ce n'est pas déjà fait, commencez par aller à la section Opt-ins.
- Cliquez ensuite sur le bouton Créer un opt-in.
- Dans le champ Langue, sélectionnez une langue. L'opt-in ne sera disponible que pour les campagnes ayant la même langue.
- Venons-en maintenant au contenu. Choisissez le nom de cet opt-in et ajoutez un texte d'opt-in explicite afin que les participants sachent d'emblée ce qu'ils acceptent.
- Votre opt-in peut comporter votre logo (ou celui de votre sponsor, partenaire ou annonceur).
Les différents types d'opt-in
Qualifio prend en charge deux types d'affichage de l'opt-in : les cases à cocher et les boutons radio.
- Case à cocher : consiste à demander expressément au participant de cocher une case vous autorisant à lui envoyer une newsletter, par exemple.
- Boutons radio : choix donné au participant ; celui-ci est tenu de sélectionner l'une des deux options (oui ou non) pour poursuivre la campagne (sauf si l'opt-in est facultatif).
Enfin, vous devez choisir les catégories auxquelles vous souhaitez ajouter votre opt-in, ce qui sera reflété dans vos statistiques. Pour plus d'informations sur les catégories d'opt-ins, jetez un coup d'œil à notre guide complet.
Les paramètres de l'opt-in
Par défaut, les cases des opt-ins Qualifio ne sont pas cochées afin de répondre aux exigences du RGPD, qui requiert que le participant décide explicitement de vous donner la permission de le contacter. En utilisant des cases pré-cochées, c'est la situation inverse : si la personne ne veut pas s'inscrire à votre newsletter, elle doit décocher la case correspondante.
Opt-in obligatoire : vous exigez du participant qu'il coche la case. Si le participant ne coche pas la case, il ne pourra pas continuer. Afin de respecter le RGPD, nous ne recommandons pas d'activer cette option pour l'envoi d'e-mails.
Sélectionnez Activer le double opt-in pour envoyer un e-mail de confirmation opt-in à toute personne cochant votre opt-in.
Si vous avez l'intention d'utiliser cet opt-in avec l'authentification unique (SSO), vous pouvez pré-remplir les données lors de l'identification. Dans ce cas, sélectionnez le menu Si pré-rempli pour définir comment l'opt-in se comportera s'il est pré-rempli.
Si vous souhaitez stocker les informations et les transmettre à votre fournisseur, cliquez sur la liste déroulante Variable de mapping et sélectionnez une variable. Si votre entreprise utilise des variables SSO, lisez ici comment configurer une variable SSO pour un opt-in.
Cliquez sur Sauvegarder. Cela devrait à nouveau vous amener à la liste des opt-ins, mais cette fois, votre nouvel opt-in devrait s'y trouver !
Vous pouvez modifier les paramètres d'un opt-in existant à tout moment. Il vous suffit de revenir dans les paramètres de l'opt-in.
Info boxes
L'"info box" fonctionne comme une pop-up qui se déclenche en cliquant sur un point d'interrogation et qui peut contenir des descriptions ou des instructions relatives à votre opt-in.
À l'aide de l'attribut Priorité, vous pouvez organiser les opt-ins en fonction de ceux que vous souhaitez voir figurer en premier dans vos campagnes. Par exemple, l'opt-in avec une priorité de 100 % sera toujours affiché en premier dans la liste, alors que celui avec une priorité de 0% sera à la fin de la liste.
Disponibilité par site
Ensuite, vous verrez l'onglet "Disponibilité par site".
Les opt-ins doivent être liés aux sites web pour lesquels ils doivent être disponibles. Cela peut être configuré en allant dans les paramètres d'un opt-in et en modifiant la disponibilité de l'opt-in sous l'onglet dédié :
Découvrez ici comment procéder.
Comment puis-je récolter des opt-ins via le formulaire de ma campagne ?
Il est temps de passer à la campagne dans laquelle vous voulez que les participants acceptent l'opt-in.
Il est très facile d'activer un opt-in dans une campagne. Une fois qu'un opt-in a été mis en place, vous y aurez rapidement accès à partir de vos campagnes identifiées.
Pour cette dernière étape, il suffit de le sélectionner au niveau de l'étape Formulaire de votre campagne, comme illustré ci-dessous :
Si un ou plusieurs opt-in(s) sont activé(s), Qualifio présentera cet ou ces opt-in(s) dans le flux de la campagne pour chaque canal de publication sélectionné en ajoutant la case à cocher opt-in à la fin du formulaire.
Remarque : Si vous ne voyez pas l'opt-in souhaité dans la liste, veuillez d'abord vérifier sa langue et sa disponibilité par site web. Cliquez ici pour en savoir plus.
Vous pouvez facilement retirer un opt-in de vos campagnes à tout moment.
Suivi des conversions opt-in
Une fois que votre campagne est lancée et génère des participations, vous pouvez également consulter et exporter les participants ayant accepté l'opt-in via les statistiques de la campagne Qualifio.
Les opt-ins dans Qualifio permettent de gérer votre e-mail marketing de manière légale en présentant aux participants un choix clair dans vos campagnes.
Le résultat de ce choix (opt-in ou non) est stocké pour chacun de vos participants dans les statistiques de votre campagne, avec des informations détaillées sur le moment où l'opt-in a été fourni.
Avec la fonctionnalité de gestion des versions, ces statistiques vous permettent de recueillir certaines informations sur les participants qui ont donné leur consentement et sur ce à quoi ils ont consenti.
Conseil : En 2018, Qualifio a décidé d'activer la gestion des versions des textes d'opt-in. Vous pouvez ainsi consulter les versions précédentes à partir de l'écran Versions. Les changements apportés aux textes opt-in sont enregistrés et ajoutés à l'historique de l'opt-in. Cette fonctionnalité est importante pour pouvoir démontrer le consentement, comme le décrit l'article 7, paragraphe 1, du RGPD.