Tout savoir sur les opt-ins pour les campagnes Qualifio

Tabata Vossen -

L'une des principales choses à faire lors de la mise en place d'une campagne Qualifio identifiée est de placer un ou plusieurs opt-in(s) dans le formulaire afin de recueillir le consentement des participants et d'obtenir davantage d'abonnés à votre newsletter, par exemple. Tout ce que vous devez savoir sur les fonctionnalités des opt-ins se trouve dans cet article !

Table des matières

À propos des opt-ins

L'opt-in est un moyen par lequel vous demandez la permission aux participants pour les inscrire à une liste de diffusion. Une fois qu'une personne a accepté, elle devient abonnée à votre liste de diffusion. Cela signifie que vous pouvez lui envoyer des informations, des messages promotionnels et plus encore !

⚖️ Note concernant les lois sur la protection des données : Les lois relatives à la collecte et à l'utilisation des données personnelles étant en constante évolution, mettre en place des opt-ins conformes est essentiel. Il est nécessaire que les destinataires donnent à l'expéditeur la permission préalable et explicite de leur envoyer des e-mails marketing.

Remarque : si vous disposez d'une intégration à votre système d'e-mail marketing, une personne qui remplit votre formulaire et coche l'opt-in sera immédiatement ajoutée à votre liste de diffusion. Vous pouvez trouver un exemple de cela dans notre article sur l'intégration avec Mailchimp.

Création d'un opt-in

Passons en revue les modalités de mise en place des opt-ins dans Qualifio.

La mise en place et la gestion de vos opt-ins est tout sauf compliquée. Nous avons créé un écran spécifique dans Qualifio pour un accès facile et intuitif à vos opt-ins et à vos statistiques d'opt-in.

Le module Opt-ins se trouve à partir du menu principal. Dans ce module, vous pouvez créer un ou plusieurs opt-ins qui seront actifs dans une ou plusieurs campagnes. Cela vous permet également de varier les opt-ins en fonction des différents formulaires.

Voici un exemple d'opt-in :

Screenshot_2020-09-17_at_17.13.39.png

Avec cette configuration, l'opt-in sera présenté aux participants à la campagne de la manière suivante :

Screenshot_2020-09-17_at_17.15.11.png

NOTE : Vous pouvez créer un nombre illimité d'opt-ins.

Choix des paramètres de l'opt-in

Lorsque vous créez un nouvel opt-in dans Qualifio, vous devez choisir les paramètres que vous souhaitez utiliser. Dans cette section, nous allons examiner chaque paramètre afin que vous puissiez choisir judicieusement.

Pour choisir vos paramètres, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Si ce n'est pas déjà fait, commencez par aller à la section Opt-ins.
  2. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un opt-in.

Screenshot_2020-09-17_at_17.16.44.png

  1. Si vous souhaitez stocker les informations et les transmettre à votre fournisseur, cliquez sur la liste déroulante Variable de mapping et sélectionnez une variable. Si votre entreprise utilise des variables SSO, lisez ici comment configurer une variable SSO pour un opt-in.
  2. Dans le champ Langue, sélectionnez une langue. L'opt-in ne sera disponible que pour les campagnes ayant la même langue.
  3. Nous en venons maintenant au contenu. Choisissez le nom de cet opt-in et ajoutez un texte d'opt-in explicite afin que les participants sachent d'emblée ce qu'ils acceptent.
  4. Votre opt-in peut comporter votre logo (ou celui de votre sponsor, partenaire ou annonceur).

Les différents types d'opt-in

Il existe deux types d'opt-in : facultatif et obligatoire.

  • Opt-in facultatif : vous informez le participant qu'il peut choisir de cocher la case. Si le participant ne coche pas la case et continue, il ne sera pas inclus dans votre liste de diffusion.
  • Opt-in obligatoire : vous exigez du participant qu'il coche la case. Si le participant ne coche pas la case, il ne pourra pas continuer. Afin de respecter le RGPD, nous ne recommandons pas d'activer cette option pour l'envoi d'e-mails.

Qualifio prend également en charge deux types d'affichage de l'opt-in : les cases à cocher et les boutons radio.

  • Case à cocher : consiste à demander expressément au participant de cocher une case vous autorisant à lui envoyer une newsletter par exemple.
  • Boutons radio : choix donné au participant ; celui-ci est tenu de sélectionner l'une des deux options (oui ou non) pour poursuivre la campagne (sauf si l'opt-in est facultatif).

Par défaut, les cases des opt-ins Qualifio ne sont pas cochées afin de répondre aux exigences du RGPD, qui requiert que le participant décide explicitement de vous donner la permission de le contacter. En utilisant des cases pré-cochées, c'est la situation inverse : si la personne ne veut pas s'inscrire à votre newsletter, elle doit décocher la case correspondante.

Si vous avez l'intention d'utiliser cet opt-in avec l'authentification unique (SSO), vous pouvez pré-remplir les données lors de l'identification. Dans ce cas, sélectionnez le menu Si pré-rempli pour définir comment l'opt-in se comportera s'il est pré-rempli.

Cliquez sur Enregistrer. Cela devrait à nouveau vous amener à la liste des opt-ins, mais cette fois, votre nouvel opt-in devrait s'y trouver !

Vous pouvez modifier les paramètres d'un opt-in existant à tout moment. Il vous suffit de revenir dans les paramètres de l'opt-in.

Info boxes

L'"info box" fonctionne comme une pop-up qui se déclenche en cliquant sur un point d'interrogation et qui peut contenir des descriptions ou des instructions relatives à votre opt-in.

GNYyVUZYfX.gif

Paramètres du planning

Dans l'onglet "Planning", vous pouvez programmer une campagne d'opt-in basée sur une date et une heure et limiter le nombre d'opt-ins à collecter.

Conseil : à l'aide de l'attribut "Priorité", vous pouvez organiser les opt-ins en fonction de ceux que vous souhaitez voir figurer en premier dans vos campagnes. Par exemple, l'opt-in avec une priorité de 100 % sera toujours affiché en premier dans la liste.

Disponibilité par site

Ensuite, vous verrez l'onglet "Disponibilité par site".

Les opt-ins doivent être liés aux sites web pour lesquels ils doivent être disponibles. Cela peut être configuré en allant dans les paramètres d'un opt-in et en modifiant la disponibilité de l'opt-in sous l'onglet dédié :

Screenshot_2020-09-17_at_17.24.45.png

Découvrez ici comment procéder.

Bonus supplémentaire — tracking

📌 Important : Vous n'avez pas besoin de recourir à la méthode ci-dessous si vous utilisez le Qualifio Tracking Framework.

Vous pouvez structurer votre tracking de manière à ce que si les participants ne cochent pas l'opt-in, ils soient exclus d'un tracking spécifique. De cette façon, vous ne traquerez que les personnes qui vous ont donné la permission de le faire.

  1. Accédez à la rubrique Opt-ins.
  2. Cliquez pour modifier l'opt-in.
  3. Entrez vos tags de tracking dans l'onglet Tracking.
  4. Cliquez ensuite sur Enregistrer pour sauver les modifications.

Conseil : il s'agit d'un excellent moyen de ne permettre le tracking qu'après avoir obtenu le consentement du participant. Sur cette page, vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation de cases à cocher comme consentement pour les scripts de tracking.

(Facultatif) Comment envoyer un e-mail de bienvenue avec Qualifio ?

Maintenant, configurons votre e-mail de bienvenue (ou de confirmation).

Vous pouvez facilement modifier votre e-mail de bienvenue via l'onglet E-mail.

Screenshot_2020-09-17_at_17.27.27.png

Les participants inscrits recevront votre e-mail de bienvenue. Vous pouvez faire simple ou agrémenter votre message de liens et d'images.

Note
Afin de maximiser votre taux de délivrabilité, voici ce que vous devez savoir.

Comment puis-je récolter des opt-ins via le formulaire de ma campagne ?

Il est temps de passer à la campagne dans laquelle vous voulez que les participants acceptent l'opt-in.

Il est très facile d'activer un opt-in dans une campagne. Une fois qu'un opt-in a été mis en place, vous y aurez rapidement accès à partir de vos campagnes identifiées.

Pour cette dernière étape, il suffit de le sélectionner au niveau de l'étape Formulaire de votre campagne, comme illustré ci-dessous :

Screenshot_2020-09-17_at_17.28.28.png

Si un ou plusieurs opt-in(s) sont sélectionnés, Qualifio présentera cet ou ces opt-in(s) dans le flux de la campagne pour chaque canal de publication en ajoutant la case à cocher opt-in à la fin du formulaire.

Remarque : Si vous ne voyez pas l'opt-in souhaité dans la liste, veuillez d'abord vérifier sa langue et sa disponibilité par site web. Cliquez ici pour en savoir plus.

Vous pouvez facilement retirer un opt-in de vos campagnes à tout moment.

Suivi des conversions opt-in

Une fois que votre campagne est lancée et génère des participations, vous pouvez également consulter et exporter les participants ayant accepté l'opt-in via les statistiques de la campagne Qualifio.

Screenshot_2020-09-07_at_16.07.39.png

Les opt-ins dans Qualifio permettent de gérer votre e-mail marketing de manière légale en présentant aux participants un choix clair dans vos campagnes.

Le résultat de ce choix (opt-in ou non) est stocké pour chacun de vos participants dans les statistiques de votre campagne, avec des informations détaillées sur le moment où l'opt-in a été fourni.

Avec la fonctionnalité de gestion des versions, ces statistiques vous permettent de recueillir certaines informations sur les participants qui ont donné leur consentement et sur ce à quoi ils ont consenti.

Conseil : En 2018, Qualifio a décidé d'activer la gestion des versions des textes d'opt-in. Vous pouvez consulter les versions précédentes à partir de l'écran Versions. Les changements apportés aux textes opt-in sont enregistrés et ajoutés à l'historique de l'opt-in. Cette fonctionnalité est importante pour pouvoir démontrer le consentement, comme le décrit l'article 7, paragraphe 1, du RGPD.

Note : Les formulaires utilisent l'opt-in simple. Qualifio n'a pas de support intégré pour le double opt-in. Si vous disposez d'un push en temps réel avec nous et que vous préférez utiliser la procédure du double opt-in, vous pouvez demander ce changement en nous contactant. Les intégrations personnalisées ne sont disponibles que pour les utilisateurs Gold et Platinum. Consultez nos types de license ici.

Vous avez d'autres questions ? 👋🏼

Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Envoyez-nous une demande et assurez-vous de nous communiquer le titre ou l'ID de votre campagne afin que nous puissions mieux vous aider.

Voir également :